Доставка

Настоящият раздел описва условията и сроковете за доставка на поръчки, направени през уебсайта на Promash.

1. Обработка на поръчки

Всички поръчки се обработват след тяхното потвърждение от страна на наш служител.

Поръчки, направени в работни дни, се обработват в рамките на същия ден или на следващия работен ден.

Поръчки, направени в почивни или празнични дни, се обработват в първия следващ работен ден.

2. Срокове за доставка

Срокът за доставка зависи от наличността на продукта:

• Налични продукти: доставят се в рамките на същия ден или на следващия работен ден след потвърждение на поръчката;
• Неналични продукти: срокът за доставка е между 7 и 12 работни дни, освен ако не бъде уточнено друго от наш служител.

В случай че даден продукт не е наличен, ние ще се свържем с Вас за уточнение на срока или за алтернативно предложение.

3. Начин на доставка

Поръчките се доставят:

• чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес;
• до офис на куриер, ако клиентът избере тази опция;
• или с наш представител при определени случаи.

4. Цена на доставката

Цената за доставка се определя в зависимост от:

• теглото и обема на пратката;
• дестинацията;
• избрания метод на доставка.

Promash не предлага безплатна доставка.

5. Получаване на поръчката

При получаване на пратката, клиентът е длъжен да провери:

• дали опаковката е непокътната;
• дали съдържанието отговаря на поръчката;
• дали продуктът няма видими повреди.

При установяване на проблем, е необходимо това да бъде отбелязано при получаването.

6. Забавяния

Възможни са забавяния при доставка в следните случаи:

• забавяне от страна на доставчика;
• липса на наличност;
• извънредни обстоятелства (лоши метеорологични условия, празници и др.);
• неточно подадени данни за доставка.

В такива случаи клиентът ще бъде своевременно уведомен.

7. Ограничаване на отговорността

Promash не носи отговорност за забавяния, причинени от трети лица (куриерски фирми), както и за обстоятелства извън нашия контрол.

8. Промени

Promash си запазва правото да променя настоящите условия за доставка по всяко време.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.